• 隔离区转移邮件显示转移成功，但收件箱中没有该邮件。

  需要检查客户账号是否可以接收外域的邮件，转移隔离区邮件的时候必须拥有收信权限。

• 邮件被隔离的原因。

  邮件被隔离是由于发件方发送的邮件命中我方服务器反垃圾规则、SPF问题（伪造）等原因，被判定为垃圾邮件导致。

• 我要怎么知道有哪些邮件被隔离或被收进垃圾文件夹？

  请您在网页端登录您的企业邮箱，开启反垃圾通知信即可。登录webmail→应用中心→反垃圾通知信→选择提醒周期。

• 如何查看被隔离邮件。

  一周内被隔离的邮件，请登录网页端邮箱，通过自助查询>收信查询>点击“搜索”>在状态栏中选择“被隔离”，选中邮件后点击“转移”，到收件