• 管理员如何开启或关闭搬家？

  管理员可逐个或批量添加需要搬家的邮箱信息(原邮箱账号、密码和新邮箱账号)，为员工启动搬家。

• 添加“搬家账号”后，状态=“未启动”代表什么意思？

  未启动状态，表示已经触发搬家，但是还在排队，排到后系统会自动进入搬家阶段。

• 搬家途中修改密码，邮箱是否会继续接收？

  若配置关系中的密码没有对应修改，则会由于无法连接旧邮箱服务器，导致邮件收取失败。所以，请勿在搬家过程中修改旧邮箱密码。

• 搬家时报错“原邮箱限制”，如何解决？

  出现“原邮箱限制”报错时，请按照以下步骤检查核实：原邮箱是否可以正常登录，如原邮箱可以正常登录，证明密码正确，请用户核实是否修

• 搬家前要做哪些准备？

  需要管理员登录管理后台，通过“首页—邮箱与邮件—系统搬家”进入邮箱搬家功能。添加以下“搬家配置参数”，并保存。网易企业邮箱

• 成功设置了POP系统搬迁之后，还可以进行IMAP系统搬迁吗？

  不可以。管理员在后台创建搬家参数，如：服务器地址、协议等，并不代表会主动为账号创建搬家。只有当账号登录时才会管理员设置的参数来创建

• 应该先开通邮箱系统搬家还是先做MX解析？

  邮箱搬家和MX解析是没有关联的。MX解析指向我方后依然能做邮箱系统搬家。但考虑到部分邮箱用户，如：QQ免费邮，如果先改MX记录，会导致邮箱

• 在企业邮箱上设置邮箱搬家的时候一直提示“密码不正确或者未开通POP功能”，而该账号设置到客户端上都是能正常收取的？

  密码长度超过限制了，让用户将密码长度修改为16位以下，如果超过16位，系统搬家默认值取前16位作为密码，故提示错误。

• 哪些邮箱可以搬家？

  被搬家邮箱具有POP或IMAP收信功能的邮箱，均可设置邮箱搬家。邮箱搬家与DNS解析没有关系。

• 哪些因素会影响邮箱搬家速度？

  搬家速度缓慢有可能是由于：服务器间网络质量。对方服务器对流量或服务器IP做限制。